Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tome posesión de los productos entregados.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión enviando un correo electrónico a: Gerencia@autobusesmundial.com

Te reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usaste para el pedido y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

Los productos hayan sido comprados en los últimos 30 días.
Los productos estén en su empaque original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

Bienes suministrados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.
Bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.
Bienes que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Bienes que, tras la entrega y por su naturaleza, se encuentren inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra sola discreción.

Devolución de los bienes

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección: Calle 56 # 1 - 57 Este - Soacha.

No podemos ser responsables de los bienes dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los bienes o sin prueba de la entrega de la devolución.

Regalos

Si los productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y enviados directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si los productos no fueron marcados como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo envió el pedido a su dirección para entregártelo después, el reembolso será enviado al comprador original del regalo.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos al correo: Gerencia@autobusesmundial.com.

Política de Devoluciones y Reembolsos